سياسة الاستخدام المقبول
01الغرض والنطاق
توضح سياسة الاستخدام المقبول هذه ("السياسة") ما هو مسموح وما هو غير مسموح عند استخدام أي من خدمات SOWTK. وتنطبق على كل عميل ومستخدم ومعيد بيع وعميل لمعيد البيع، وتشكّل جزءًا من شروط الخدمة لدينا. وكون الخدمة أو المسار أو الميزة متاحًا تقنيًا لا يعني أن كل استخدام له مسموح.
02الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك استخدام الخدمات، أو السماح لأي شخص باستخدامها، من أجل:
- مخالفة أي قانون أو لائحة، أو مساعدة الغير على ذلك؛
- ارتكاب الاحتيال أو النصب أو التصيّد الاحتيالي أو انتحال الشخصية أو سرقة الهوية أو تسهيلها؛
- إرسال اتصالات جماعية غير مرغوب فيها أو مواد تسويقية دون الموافقة المطلوبة، أو تجاهل قواعد إلغاء الاشتراك وعدم الاتصال (بما فيها خدمة تفضيلات الهاتف TPS)؛
- مضايقة أي شخص أو تهديده أو الإساءة إليه أو الاحتيال عليه؛
- إرسال البرمجيات الخبيثة أو شن الهجمات أو فحص أي نظام أو شبكة أو اختراقه أو تعطيل أي خدمة؛
- انتهاك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق؛
- استضافة محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء أو تخزينه أو نقله، بما في ذلك مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، والمحتوى الإرهابي، والمحتوى المحرّض على العنف؛
- التهرب من العقوبات أو ضوابط التصدير أو الاعتراض القانوني؛
- إعادة بيع الخدمات أو مشاركتها أو منح الوصول إليها بما يخالف شروطنا.
03قواعد الاتصالات ودقائق الاتصال
بالنسبة للاتصالات ودقائق الاتصال، يُحظر تمامًا ما يلي:
- عرض معرّف متصل (CLI) لا تملكه أو غير مخوّل باستخدامه، أو أي معرّف متصل كاذب أو مضلل أو منتحل؛
- المكالمات الآلية (Robocalls)، والمكالمات المزعجة أو الصامتة، والاتصال الآلي المسيء؛
- الحركة المضخّمة اصطناعيًا، بما في ذلك ضخ الحركة، واحتيال تقاسم الإيرادات الدولية (IRSF)، واحتيال "وانغيري" (Wangiri)، واحتيال معاودة الاتصال؛
- حركة صناديق SIM أو البوابات أو التجاوز غير القانونية، أو أي حركة تتجنب الرسوم أو التنظيم القانوني؛
- تزوير معلومات الإشارات أو المصدر أو التوجيه أو تعديلها أو حذفها؛
- الحركة الصادرة من حسابات أو أجهزة مسروقة أو مخترقة أو غير مصرّح بها؛
- حركة التسويق الهاتفي ومراكز الاتصال والحركة عالية الحجم أو قصيرة المدة دون موافقتنا الكتابية المسبقة؛
- أي حركة غير قانونية في الدولة التي تنشأ فيها أو تعبرها أو تنتهي فيها.
04مسؤولياتك
يجب عليك:
- الحفاظ على أمان بيانات الاعتماد والأجهزة والأنظمة، والتصرف فورًا عند ظهور أي علامة اختراق؛
- مراقبة حركتك واستخدامك لرصد أي نشاط غير اعتيادي؛
- الاحتفاظ بإثبات حقك في استخدام كل معرّف متصل وبموافقة الأشخاص الذين تتصل بهم، وتقديمه إلينا عند الطلب؛
- ضمان التزام مستخدميك ومعيدي البيع وعملائك بهذه السياسة؛
- التعاون الكامل مع أي تحقيق أو طلب تتبع أو معلومات.
05كيف نطبّق هذه السياسة
إذا اشتبهنا في خرق هذه السياسة، يحق لنا، وفق تقديرنا ودون إشعار مسبق:
- التحقيق وطلب المعلومات أو الأدلة؛
- حجب الأرقام أو الوجهات أو النطاقات أو المسارات أو المحتوى أو الميزات؛
- تقييد أي خدمة أو حساب أو إيقافه أو إغلاقه؛
- حجز الرسوم والأرصدة المرتبطة بالخرق أو عكسها أو استردادها؛
- إبلاغ المشغّلين والمورّدين والهيئات المهنية والجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون بالأمر ومشاركة المعلومات ذات الصلة معهم.
حيثما أمكن ذلك بشكل معقول وكان قانونيًا، سنُبلغك بالسبب. ولا يحدّ أي إجراء نتخذه بموجب هذه السياسة من أي حق آخر لنا بموجب شروطنا أو القانون.
06التكاليف والمسؤولية
أنت مسؤول عن كل استخدام للخدمات عبر حسابك. ويجب أن تدفع جميع الرسوم وتكاليف المشغّلين والمورّدين والغرامات والجزاءات والخسائر الناشئة عن أي خرق لهذه السياسة، بما فيها تلك الناتجة عن حركة احتيالية أو غير مصرّح بها، ويحق لنا خصمها من رصيدك أو إصدار فاتورة بها. وتلتزم بتعويضنا وفق ما تنص عليه شروط الخدمة.
07الإبلاغ عن إساءة الاستخدام
للإبلاغ عن إساءة استخدام أو احتيال أو مكالمات مزعجة أو مشكلة أمنية تتعلق بخدماتنا، تواصل مع مركز عمليات الشبكة لدينا على noc@sowtk.net، أو على support@sowtk.net. يُرجى تضمين الأرقام والتواريخ والأوقات وأي أدلة لديك. نحقق في كل بلاغ.